NORLI PLUSS

Spørsmål og svar - NORLI PLUSS

• Hvordan blir jeg med i NORLI PLUSS
• Hvilke fordeler har jeg som medlem i NORLI PLUSS?
• Kan jeg få medlemsfordeler hvis jeg betaler kontant?
• Jeg har nytt betalingskort – hva gjør jeg?
• Får jeg de samme tilbudene i nettbutikken?
• Jeg mottar allerede Norli nyhetsbrev, trenger jeg å melde med inn i NORLI PLUSS?

Se alle 11 artikler

Personvern

• Informasjonskapsler (cookies) på Norli.no
• Behandling av personopplysninger i Norli AS
• Hvorfor og hva slags personopplysninger samler vi inn
• Dine rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg
• Utlevering av personopplysninger til andre
• Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Se alle 7 artikler

Norli Nettbutikk

Generelt

• Betaling med Klarna-faktura
• Jeg er usikker på om bestillingen gikk gjennom
• Rettigheter til nedlastbare produkter

BYTTE, RETUR OG KANSELLERING

• Kan dere kansellere min ordre?
• Jeg ønsker å returnere min ordre
• Kan jeg bytte en bok jeg har kjøpt på norli.no i en av Norli butikkene?
• Reklamasjon og retur av vare

Frakt og sporing

• Levering og fraktbetingelser
• Leveringstider
• Kan pakken spores?
• Jeg har ikke mottatt ordren
• Levering til Svalbard
• Leverer dere til utlandet?

Lyd- og E-bøker

Generelt om e-bøker

• Hvordan kjøper jeg e-bøker?
• Hvorfor gjelder ikke angreretten for nedlastbare produkter som e-bøker?
• Rettigheter til nedlastbare produkter
• Bokskya - hva er det?

Innlogging og administrasjon av konto

• Hvordan oppretter jeg en e-bokkonto?
• Kan vi ha en felles e-bok konto?
• Hvordan kan jeg bytte e-postadresse (brukernavn) på e-bokkontoen min?
• Jeg får ikke logget inn på Norli e-bok med min Norli-innlogging?

Pocketbook

• Sette opp PocketBook med Norlis e-bok-butikk
• Lese e-bøker kjøpt på Norli på Pocketbook-lesebrett
• Kan man overføre e-bøker fra en Pocketbook til en annen Pocketbook?
• Kan man laste ned engelske bøker til Pocketbook lesebrett?
• Fjerne e-bøker fra Pocketbook

Kindle

• Hvordan overføre e-bøker til Kindle?
• Sende e-bøk fra min konto til en annen sin Kindle
• Fungerer alle bøker på Kindle?

Lese e-bøker på telefon/ nettbrett/ PC

• Lese e-bøker kjøpt på Norli på mobiltelefon/nettbrett
• Lese e-bøker kjøpt på Norli i iBooks på iPhone/iPad.
• Hvordan laster jeg ned e-bøker til PC/Mac?

Lydbøker

• Hvordan kan jeg lytte til en lydbøk?

Bedrifter, organisasjoner og skoler

Rabatter og avtaler

• Hvem kan få rabattavtale?

Faktura

• Tilbyr dere e-fakturering?

Klikk og hent

Reservere bøker/varer

• Hvordan fungerer "Klikk og hent"
• Hvilken pris betaler jeg for boka?
• Hvorfor må jeg vente på SMS-meldingen før jeg kan hente?
• Hva gjør jeg hvis jeg vil bestille bøker som Norli-butikkene i nærheten ikke har inne?
• Kan noen andre hente ei bok jeg har reservert?
• Kansellere min Klikk og hent-bestilling

Gavekort

Elektroniske gavekort

• Gavekortet har utløpt - kan jeg bruke det?
• Kan jeg bestille gavekort på norli.no?
• Kan jeg handle med gavekort på norli.no?

Norli Junior-klubben - Alltid noe gøy for barna!

Medlemskap i Norli Junior-klubben

• Norli Junior-klubben - hva går det ut på?
• Hvordan blir jeg medlem i Norli Junior-klubben?
• Hvem kan bli med i Norli Junior-klubben?
• Må barna ha egen e-post og mobil for å kunne registrere seg på norlijunior.no?
• Hvordan slette medlemskap?
• Hva får medlemmene?

Registrering av bøker

• Kan jeg registrere samme bok flere ganger?
• Kan høytlesning også føres opp?
• Kan man føre opp annet enn bøker?

Om månedspremiene

• Hvor lang tid har jeg på meg til å hente premier?
• Kan dere sende premien dersom det er langt til nærmeste Norli bokhandel?
• Må man kjøpe noe for å hente premie?