Pris og garantier

Norli prismatch på spill

• Norli prismatch på spill

Prisgaranti

• Hva omfatter prisgarantien på norli.no?

Klikk og hent

Reservere bøker/varer

• Hvilken pris betaler jeg for boka?
• Kan jeg dra til butikken før jeg mottar SMS?
• Hvorfor må jeg vente på SMS-meldingen før jeg kan hente?
• Hvis jeg har bestilt ei bok med Klikk og hent, men kommer til butikken før jeg har fått svar på SMS, får jeg eventuell nettpris på boka?
• Hvor fort må jeg hente boka?
• Hva gjør jeg hvis jeg vil reservere flere bøker?

Se alle 13 artikler

Beholdning i butikk

• Hvilke varer kan reserveres for henting i butikk?
• Hvorfor kan jeg ikke reservere for eksempel kontorvarer med Klikk og hent?
• Hva gjør jeg hvis jeg vil bestille bøker som Norli-butikkene i nærheten ikke har inne?
• Hvilke butikker kan jeg hente varen i?

Norli-klubben

Medlemsvilkår for Norli-klubben

• Medlemsvilkår

Om Norli-klubben

• Hvordan blir jeg med i Norli-klubben?
• Hvilke fordeler har jeg som medlem i Norli-klubben?
• Kan jeg få medlemsfordeler hvis jeg betaler kontant?
• Jeg har nytt betalingskort – hva gjør jeg?
• Får jeg de samme tilbudene i nettbutikken?
• Jeg mottar allerede Norli nyhetsbrev, trenger jeg å melde med inn i Norli-klubben?

Se alle 9 artikler

Norli Junior - Oppdrag Europa

OM OPPDRAG EUROPA

• Hva er nytt med Oppdrag Europa i år?

PÅMELDING

• Hvordan foregår lesespillet Oppdrag Europa?
• Hvem kan delta i Oppdrag Europa?
• Hvordan melder man seg på?
• Kan klasser bli med?
• Må man melde seg ut av klassen for å bli med på Oppdrag Europa?
• Kan man melde seg på etter at konkurransen har startet?

LESING, REGISTRERING AV BØKER, BRUK AV NETTSIDEN NORLIJUNIOR.NO

• Er det lov å registrere bøker man har lest før?
• Hvordan vet jeg hvordan jeg ligger an?

PREMIEN

• Hva kan jeg vinne?

Norli Junior-klubben - Alltid noe gøy for barna!

Medlemskap i Norli Junior-klubben

• Norli Junior-klubben - hva går det ut på?
• Hvordan blir jeg medlem i Norli Junior-klubben?
• Hvem kan bli med i Norli Junior-klubben?
• Må barna ha egen e-post og mobil for å kunne registrere seg på norlijunior.no?
• Hvordan slette medlemskap?
• Hva får medlemmene?

Registrering av bøker

• Kan jeg registrere samme bok flere ganger?
• Kan høytlesning også føres opp?
• Kan man føre opp annet enn bøker?

Om månedspremiene

• Hvor lang tid har jeg på meg til å hente premier?
• Kan dere sende premien dersom det er langt til nærmeste Norli bokhandel?
• Må man kjøpe noe for å hente premie?

Bestillinger

Bytte, retur og kansellering

• Kan dere kansellere min ordre?
• Jeg har bestilt feil bok og ønsker å returner den
• Kan jeg bytte en bok jeg har kjøpt på norli.no i en av Norli butikkene?
• Hvor lang byttefrist er det på julegaver kjøpt på norli.no?

Leveranse

• Leveringstid og hvilken leveringsmåte bør jeg velge?
• Jeg er usikker på om bestillingen gikk gjennom
• Jeg har ikke mottatt ordre
• Reklamasjon og retur av vare
• Kan pakken spores?
• Transport

Se alle 10 artikler

Faktura

• Vi ønsker faktura
• Kan jeg få faktura til annen adresse enn leveringsadressen?
• Kan vi velge faktura uten å være registrert kunde?
• Jeg har ikke mottatt faktura?
• Vi har spørsmål knyttet til fakturaen vi har mottatt

E-bøker

Lese e-bøker på iPhone/iPad

• Lese e-bøker kjøpt på Norli i iBooks på iPhone/iPad. Hvordan går jeg frem?
• Jeg har kjøpt en e-bok, men den dukker ikke opp. Hva gjør jeg?
• Nedlastingen mislykkes

Lesebrett

• Ta i bruk Pocketbook Touch Lux3 i Norli utgave
• Jeg har kjøpt en e-bok på norli.no. Hvordan overfører jeg e-boka til PocketBook lesebrett?
• Jeg har kjøpt en e-bok, men den dukker ikke opp. Hva gjør jeg?
• Nedlasting av e-boka mislyktes. Hva kan jeg gjøre?
• Hvorfor lese e-bøker på lesebrett ?
• Kan man overføre e-bøker fra ett lesebrett til et annet?

Se alle 14 artikler

Kjøpe e-bøker

• Hvordan kjøper jeg e-bøker?
• Hvordan betaler jeg e-bøker med et annet bankkort enn jeg brukte forrige gang?
• Hvorfor gjelder ikke angreretten for nedlastbare produkter som e-bøker?
• Er det mulig å gi en e-bok i gave?
• Hvordan kjøpe e-bøker på PC eller mobil?

Generelt om e-bøker

• Bokskya - hva er det?
• Hvordan laster jeg ned e-bøker til PC/Mac?
• Hvordan kan jeg endre tekststørrelse, marg eller linjeavstand i Norli-appen for Android?
• Hvordan kan jeg se sidetall i Norli-appen for Android?
• Jeg vil lese e-bøker på Windows mobil. Hvordan går jeg frem?

Innlogging og administrasjon av konto

• Hvordan oppretter jeg en e-bokkonto?
• Jeg har nytt betalingskort. Hvordan legger jeg inn dette?
• Kan vi ha en felles e-bok konto?
• Hvordan kan jeg bytte e-postadresse (brukernavn) på e-bokkontoen min?
• Menca-konto - hva er det?
• Jeg får ikke logget inn på Norli e-bok med min Norli-innlogging?

Overføre e-bøker

• Hvordan leser jeg e-bøker på mobiltelefoner med Microsoft Windows?
• Kan jeg lese norske e-bøker på min Kindle?

Gavekort

Elektroniske gavekort

• Gavekortet har utløpt - kan jeg bruke det?
• Kan jeg bestille gavekort på norli.no?
• Kan jeg handle med gavekort på norli.no?

Bedrifter, organisasjoner og skoler

Rabatter og avtaler

• Abonnere på utgivelser
• Rabattavtale for medlemmer i en organisasjon
• Hvem kan få rabattavtale?

Levering

• Fraktbetingelser
• Ønsker skolen å forhåndsbestille bøker og få disse levert ved skolestart?

Faktura

• Tilbyr dere e-fakturering?
• Faktura

Lesekonkurranse for 3.-7. klasse: Vinn pizzalunsj med forfattere!

PÅMELDING

• Om konkurransen
• Logge inn
• Hvordan melder man seg på?
• Hvem kan delta?
• Hvor kan man melde seg på?
• Skal man notere på ark hva man har lest?

Se alle 13 artikler

START OG SLUTT

• Hvis eleven har startet på en bok før konkurransestart 25. september, kan boka føres opp?
• Når er siste frist for å registrere bøker?
• Vi visste ikke om konkurransen, og har ikke fått blitt med fra start. Kan vi bli med likevel?
• Arrangeres konkurransen for første gang?
• Kan man lese i juleferien?

LESING, REGISTRERING AV BØKER, BRUK AV NETTSIDEN NORLIJUNIOR.NO

• Kan høytlesing av bøker føres opp?
• Kan elevene føre opp sider de leser i andre fagbøker?
• Kan elevene føre opp Aftenposten Junior?
• Hvordan vet vi hvordan vi ligger an?
• Hva er nyhetsbloggen på nettsiden til?
• Jeg har registrert en bok, men den kommer ikke inn i statistikken for klassen?

Se alle 14 artikler

HVORDAN MOTIVERE TIL LESING?

• Tips fra lærere

Premiene

• Hva kan man vinne?
• Hvordan vinner man konkurransen?
• Hvor skal pizzakvelden foregå?

BLI KJENT MED FORFATTERNE

• Hvem er Jørn Lier Horst?
• Hvem er Ingunn Aamodt?
• Hvem er Maja Lunde?
• Hvem er Siri Pettersen?
• Hvem er Marius Horn Molaug?
• Hvem er Bobbie Peers?

Se alle 11 artikler