Norli Nettbutikk

Generelt

• Hvordan betale med Klarna-faktura?
• Hvordan bruker jeg en rabattkode?
• Gikk bestillingen min gjennom?

BYTTE, RETUR OG KANSELLERING

• Kan dere kansellere min ordre?
• Jeg ønsker å returnere min ordre
• Kan jeg bytte en bok jeg har kjøpt på norli.no i en av Norli butikkene?
• Reklamasjon og retur av vare

Frakt og sporing

• Levering og fraktbetingelser
• Leveringstider
• Kan pakken spores?
• Jeg har ikke mottatt ordren
• Levering til Svalbard
• Leverer dere til utlandet?

NORLI PLUSS

Spørsmål og svar - NORLI PLUSS

• Hvordan blir jeg med i NORLI PLUSS
• Dette er NORLI PLUSS
• Kan jeg få medlemsfordeler hvis jeg betaler kontant?
• Jeg har nytt betalingskort – hva gjør jeg?
• Medlemsvilkår
• Hvordan melder jeg meg ut av NORLI PLUSS?

Personvern

• Informasjonskapsler (cookies) på Norli.no
• Behandling av personopplysninger i Norli AS
• Hvorfor og hva slags personopplysninger samler vi inn
• Dine rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg
• Utlevering av personopplysninger til andre
• Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Se alle 7 artikler

Lyd- og E-bøker

Generelt om e-bøker

• Hvordan kjøper jeg ebøker og lydbøker?
• Hvorfor er det ikke angrerett på ebøker og lydbøker?
• Kan jeg dele ebøker og lydbøker med andre?

Pocketbook

• Hvordan knytter jeg Pocketbook-lesebrett til Norli?
• Jeg har kjøpt en e-bok på norli.no, men den dukker ikke opp på Pocketbook. Hva gjør jeg?
• Kan man overføre e-bøker fra en Pocketbook til en annen Pocketbook?
• Fjerne e-bøker fra Pocketbook

Kindle

• Hvordan overføre e-bøker til Kindle?
• Kan jeg sende en e-bok til noen andre sin Kindle?

Lese e-bøker på telefon/ nettbrett/ PC

• Lese e-bøker kjøpt på Norli på mobiltelefon/nettbrett
• Lese e-bøker kjøpt på Norli i iBooks på iPhone/iPad.
• Hvordan laster jeg ned e-bøker til PC/Mac?

Lydbøker

• Hvordan kan jeg lytte til en lydbøk?

Bedrifter, organisasjoner og skoler

Rabatter og avtaler

• Hvem kan få rabattavtale?

Faktura

• Tilbyr dere e-fakturering?

Klikk og hent

Reservere bøker/varer

• Hvordan fungerer "Klikk og hent"
• Hvilke varer kan reserveres for henting i butikk?
• Kansellere min Klikk og hent-bestilling

Gavekort

Elektroniske gavekort

• Gavekortet har utløpt - kan jeg bruke det?
• Hvor kan jeg kjøpe gavekort?
• Kan jeg handle med gavekort på norli.no?

Norli Junior-klubben - Alltid noe gøy for barna!

Medlemskap i Norli Junior-klubben

• Norli Junior-klubben - hva går det ut på?
• Hvordan blir jeg medlem i Norli Junior-klubben?
• Hvem kan bli med i Norli Junior-klubben?
• Må barna ha egen e-post og mobil for å kunne registrere seg på norlijunior.no?
• Hvordan slette medlemskap?
• Hva får medlemmene?

Registrering av bøker

• Kan jeg registrere samme bok flere ganger?
• Kan høytlesning også føres opp?
• Kan man føre opp annet enn bøker?

Om månedspremiene

• Hvor lang tid har jeg på meg til å hente premier?
• Kan dere sende premien dersom det er langt til nærmeste Norli bokhandel?
• Må man kjøpe noe for å hente premie?