Ønsker du å benytte angreretten sender du en melding om retur til internett@norli.no ved mottak av varen, og senest innen 14 dager etter levering.
Norli dekker ikke returporto, med mindre det er snakk om reklamasjon eller lignende.
OBS: Porto kan ikke refunderes i etterkant - har du krav på gratis retur må du kontakte kundeservice for å få en returseddel.
Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende.
Meldingen skal inneholde følgende informasjon;
1) Ordrenummer (fra ordrebekreftelsen du fikk på e-post)
2) Tittel på de produktene du ønsker å returnere.
De returnerte varene skal være i ubrukt og uskadet tilstand i originalforpakningen. Returner varen sammen med angrerettskjema med informasjon om ordrenummer og navn. Du må selv bekoste returporto. Retur kan ikke skje som oppkrav eller etterkrav.
Angrerett gjelder ikke e-bøker og nedlastbare lydbøker.
Kommentarer