Jeg ønsker å returnere min ordre

Ønsker du å benytte angreretten sender du en melding om retur til internett@norli.no ved mottak av varen, og senest innen 14 dager etter levering.

Norli dekker ikke returporto, med mindre det er snakk om reklamasjon eller lignende.

OBS: Porto kan ikke refunderes i etterkant - har du krav på gratis retur må du kontakte kundeservice for å få en returseddel.

Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende.

Meldingen skal inneholde følgende informasjon;
1) Ordrenummer (fra ordrebekreftelsen du fikk på e-post)
2) Tittel på de produktene du ønsker å returnere.

De returnerte varene skal være i ubrukt og uskadet tilstand i originalforpakningen. Returner varen sammen med angrerettskjema med informasjon om ordrenummer og navn. Du må selv bekoste returporto. Retur kan ikke skje som oppkrav eller etterkrav.

Angrerett gjelder ikke e-bøker og nedlastbare lydbøker.

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Kommentarer

Levert av Zendesk