Jeg har bestilt feil bok og ønsker å returner den

Ønsker du å benytte angreretten sender du en melding om retur til internett@norli.no umiddelbart ved mottak av varen, og senest innen 14 dager etter levering.

Kontakt alltid vår kundeservice og avvent videre instruksjoner før du returnerer varen. Dersom varen er tatt i bruk, som din egen, kan ikke angreretten gjøres gjeldende.

Angrerett gjelder ikke e-bøker og nedlastbare lydbøker.

Meldingen skal inneholde følgende informasjon;
1) Ordrenummer (fra ordrebekreftelsen du fikk på e-post)
2) Tittel på de produktene du ønsker å returnere.

De returnerte varene skal være i ubrukt og uskadet tilstand i originalforpakningen. Returner varen sammen med angrerettskjema med informasjon om ordrenummer og kundenummer til adressen på angrerettskjemaet. Du må selv bekoste returporto. Retur kan ikke skje som oppkrav eller etterkrav.

Har du flere spørsmål? Send oss en henvendelse

Kommentarer

Levert av Zendesk